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一诺千金,为用户排忧解难,厦工在路上!

行业资讯厦工2019-08-18 08:30打印

一切为了用户

厦工人马不停蹄

虽头顶烈日炎炎

但脚下坚定执着

优秀的品质

源自精耕细作的技术、制造实力

更离不开优质的服务

真情服务

厦工人在路上

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(同心同行!来自“娘家人”的亲切问候 图/湘鄂皖小分队)

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(一片丹心为用户 图/郑州金顺)

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(不畏浮尘遮望眼 图/湘鄂皖小分队)

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(爬坡过坎,只因为你在我心中! 图/云贵小分队)

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(要成功,用厦工!4500H见证品质的力量!图/郑州金顺)

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(起早摸黑,只为用户用得放心! 图/陕甘青宁小分队)

让我们跟随着小分队的步伐

一起去看看吧!

01山西?#20998;?/strong>

一提到?#20998;藎?#37027;就不能不说下?#20998;?#30340;矿产资源。

?#20998;?#25317;有丰富的煤炭、石灰岩、铝?#37327;?#31561;矿产资源,储藏量位居山西省第一,是名副其实的资源大?#23567;?/p>

在这里,正是厦工各种设备的“用武之地”!厦工装载机挖掘机、?#38477;?#26426;等各种设备在这里的露天煤矿随处可见。

一进入?#20998;?#22659;内,沿路拉煤炭的板车排着长龙一般的队伍,滚滚前行,卷起的煤灰遮天蔽日,让人恍然——是不是来到了“煤都”!

大约经过两个多小时的颠簸车程,终于好不容易快?#25191;?#30446;的地,远远地便隐约看到那抹令人倍感亲?#26800;?#21414;工黄!

今天巡访小组准备对四台厦工装载机、四台厦工叉车进行“全身体检”。

听到这个“好消息”,车队的机手们早早地就在路边等待。他们说,能与厂家的技术服务工程师现场交流,真的非常高兴。

我们的服务工程师、质量和研发工程师爬上爬下,仔细检查了设备的整体使用情况,并对设备的核心部件进行了必要的检测,及时向机手们指出了可能存在的故障隐患,并与机手们一起进行了现场维护保养,消除故障隐患,给机手们留下了深刻的印象。

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(文图/晋蒙西小分队)

02陕西西安

服务只有起点,满意没有终点。

针对陕甘宁等西北地区用户,我们将重点开展3轮走访,预计走访近100名用户。

今天下午,我们马不停蹄赶往西安周边的用户周先生家。随行服务工程师对一台厦工XG956N装载机,?#32422;?#19968;台厦工XG822EL挖掘机进行全车检测。

小分队与周先生进行了深入的交流,了解周先生的消费体验、服务感受,征询了周先生的意见建议,并第一时间解决使用产品过程存在的动臂提升缓慢的问题,及时帮助周先生排忧解难。

周先生在充分肯定厦工产品质量,产品服务的同时,也提出诸如加装倒车雷达、水杯架等13项提升产品使用体验的意见建议。

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(文图/陕甘青宁小分队)

全新全意为用户贴心服务!

厦工一直在行动!